Chính sách hoàn tiền
Tin nhắn thất bại
Khi mạng báo cáo tin nhắn thất bại, toàn bộ chi phí sẽ được hoàn lại vào số dư của bạn tự động. Khoản hoàn tiền xuất hiện trên sổ cái của bạn dưới dạng một dòng riêng với mã chiến dịch.
Chiến dịch đã lên lịch bị hủy
Một chiến dịch đã lên lịch bị hủy trước thời gian bắt đầu sẽ được hoàn tiền đầy đủ, trong một dòng sổ cái.
Số điện thoại bị loại bỏ
Các số trùng lặp, số không hợp lệ, điểm đến không được hỗ trợ và số trong danh sách không gửi sẽ bị loại bỏ trước khi tính tổng chi phí, vì vậy chúng không bao giờ bị tính phí.
Tin nhắn đã gửi và đã giao
Tin nhắn được mạng chấp nhận và đã giao, hoặc đang chờ báo cáo, sẽ được tính phí theo giá hiển thị khi bạn xác nhận.
Nơi hoàn tiền được chuyển đến
Khoản hoàn tiền được trả lại dưới dạng số dư, sẵn sàng cho chiến dịch tiếp theo của bạn đến bất kỳ điểm đến nào. Số dư được sử dụng để gửi tin nhắn và không được thanh toán vào ví hoặc tài khoản ngân hàng.
Câu hỏi về một khoản phí
Mở một phiếu hỗ trợ với mã chiến dịch hoặc mã nạp tiền và chúng tôi sẽ cùng bạn xem xét sổ cái.