Politica di rimborso
Messaggi falliti
Quando una rete segnala un messaggio come fallito, il suo prezzo completo viene rimborsato automaticamente sul tuo credito. Il rimborso appare sul tuo registro come una voce separata con il codice della campagna.
Campagne programmate annullate
Una campagna programmata annullata prima dell'orario di inizio viene rimborsata integralmente, in una sola voce di registro.
Numeri esclusi
Duplicati, numeri non validi, destinazioni non coperte e numeri nella tua lista di esclusione vengono rimossi prima del calcolo del totale, quindi non vengono mai addebitati.
Messaggi inviati e consegnati
I messaggi accettati dalla rete e consegnati, o ancora in attesa di rapporto, vengono addebitati al prezzo mostrato al momento della conferma.
Dove vanno i rimborsi
I rimborsi vengono restituiti come credito, pronto per la tua prossima campagna verso qualsiasi destinazione. Il credito viene utilizzato per l'invio e non viene pagato su un portafoglio o conto bancario.
Domande su un addebito
Apri un ticket di supporto con il codice della campagna o della ricarica e esamineremo il registro insieme a te.