Kebijakan pengembalian dana
Pesan gagal
Ketika jaringan melaporkan pesan gagal, harga penuhnya dikembalikan ke saldo Anda secara otomatis. Pengembalian dana muncul di buku besar Anda sebagai baris tersendiri dengan kode kampanye.
Kampanye terjadwal yang dibatalkan
Kampanye terjadwal yang dibatalkan sebelum waktu mulai akan dikembalikan sepenuhnya dalam satu baris buku besar.
Nomor yang ditinggalkan
Duplikat, nomor tidak valid, tujuan yang tidak tercakup, dan nomor dalam daftar jangan-kirim dihapus sebelum total dihitung, sehingga tidak pernah dikenakan biaya.
Pesan terkirim dan dikirim
Pesan yang diterima oleh jaringan dan terkirim, atau masih menunggu laporan, dikenakan biaya sesuai harga yang ditampilkan saat Anda mengonfirmasi.
Ke mana pengembalian dana pergi
Pengembalian dana dikembalikan sebagai saldo, siap untuk kampanye berikutnya ke tujuan mana pun. Saldo digunakan untuk pengiriman dan tidak dibayarkan ke dompet atau rekening bank.
Pertanyaan tentang biaya
Buka tiket dukungan dengan kode kampanye atau top-up dan kami akan memeriksa buku besar bersama Anda.