退款政策
發送失敗的短訊
當網絡回報短訊發送失敗時，其全額費用會自動退回至你的餘額。退款會以獨立項目連同推廣代碼顯示於你的賬目記錄中。
已取消的預約推廣
在開始時間前取消的預約推廣會全額退款，並以單一項目顯示於賬目記錄中。
被排除的號碼
重複、無效、未覆蓋地區及拒收名單上的號碼會在計算總數前被移除，因此不會產生任何費用。
已送達及已發送的短訊
被網絡接收並送達，或仍在等待回報的短訊，將按你確認時顯示的價格收費。
退款去向
退款將以餘額形式退回，可用於下次發送至任何地區的推廣。餘額僅用於發送短訊，不可提現至錢包或銀行賬戶。
關於收費的疑問
請提供推廣或充值代碼開立支援票，我們將與你核對賬目記錄。