Polityka zwrotów
Nieudane wiadomości
Gdy sieć zgłosi nieudaną wiadomość, jej pełna kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoje konto. Zwrot pojawi się w historii transakcji jako osobna pozycja z kodem kampanii.
Anulowane zaplanowane kampanie
Zaplanowana kampania anulowana przed czasem rozpoczęcia jest w pełni zwracana w jednej pozycji historii transakcji.
Pominięte numery
Duplikaty, nieprawidłowe numery, nieobsługiwane kierunki oraz numery z listy wykluczeń są usuwane przed obliczeniem całkowitej kwoty, więc nie są nigdy obciążane.
Dostarczone i wysłane wiadomości
Wiadomości zaakceptowane przez sieć i dostarczone lub oczekujące na raport są naliczane według ceny widocznej podczas potwierdzenia.
Gdzie trafiają zwroty
Zwroty są przekazywane jako środki na koncie, gotowe do wykorzystania w kolejnej kampanii. Środki są wykorzystywane wyłącznie do wysyłki i nie są wypłacane na portfel ani konto bankowe.
Pytania dotyczące opłaty
Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej z kodem kampanii lub doładowania, a przejdziemy razem przez historię transakcji.