退款政策

发送失败的消息

当网络报告消息发送失败时，其全额费用将自动返还至您的余额。退款会以单独一行出现在您的账本中，并附带活动代码。

在开始时间之前取消的定时活动将全额退款，并以单独一行出现在账本中。

重复号码、无效号码、未覆盖的目的地号码以及您的不发送列表中的号码会在计算总数之前被移除，因此不会被收费。

被网络接受并已送达的消息，或仍在等待报告的消息，将按您确认时显示的价格收费。

退款将以余额形式返还，可用于下一次发送至任何目的地的活动。余额仅用于发送，不会提现至钱包或银行账户。

请提交支持工单并提供活动或充值代码，我们将与您一起查看账本。