Patakaran sa refund
Mga mensaheng hindi naipadala
Kapag iniulat ng network na hindi naipadala ang isang mensahe, ang buong halaga nito ay awtomatikong ibabalik sa iyong credit. Ang refund ay lilitaw sa iyong ledger bilang sariling linya kasama ang campaign code.
Mga nakaschedule na kampanyang kinansela
Ang isang nakaschedule na kampanya na kinansela bago ang oras ng pagsisimula nito ay ibabalik nang buo, sa isang linya sa ledger.
Mga numerong hindi kasama
Ang mga duplicate, hindi wastong numero, hindi sakop na destinasyon, at mga numero sa iyong do-not-send list ay tinatanggal bago kalkulahin ang kabuuan, kaya hindi sila kailanman sisingilin.
Mga mensaheng naipadala at na-deliver
Ang mga mensaheng tinanggap ng network at na-deliver, o naghihintay pa ng report, ay sisingilin sa presyong ipinakita noong nag-confirm ka.
Saan napupunta ang mga refund
Ang mga refund ay ibinabalik bilang credit, handa para sa iyong susunod na kampanya sa anumang destinasyon. Ang credit ay ginagamit para sa pagpapadala at hindi ibinabayad sa isang wallet o bank account.
Mga tanong tungkol sa singil
Magbukas ng support ticket gamit ang campaign o top-up code at sasamahan ka naming tingnan ang ledger.