Політика повернення коштів
Невдалі повідомлення
Коли мережа повідомляє про невдале повідомлення, його повна вартість автоматично повертається на ваш баланс. Повернення відображається у вашому журналі окремим рядком із кодом кампанії.
Скасовані заплановані кампанії
Запланована кампанія, скасована до початку, повертається повністю одним рядком у журналі.
Номери, які не враховано
Дублікати, недійсні номери, номери з непокритих регіонів та номери з вашого списку виключень видаляються перед розрахунком загальної суми, тому вони ніколи не списуються.
Доставлені та відправлені повідомлення
Повідомлення, прийняті мережею та доставлені, або ті, що очікують на звіт, списуються за ціною, показаною під час підтвердження.
Куди йдуть повернення
Повернення зачисляються на баланс і можуть бути використані для наступної кампанії в будь-який регіон. Кошти на балансі використовуються лише для відправки і не виводяться на гаманець чи банківський рахунок.
Питання щодо списання
Створіть звернення до підтримки з кодом кампанії або поповнення, і ми разом перевіримо журнал.