환불 정책
전송 실패한 문자
네트워크에서 문자 전송 실패를 보고하면, 전체 금액이 자동으로 크레딧으로 환불돼요. 환불 내역은 캠페인 코드와 함께 원장에 별도의 항목으로 표시돼요.
예약 취소된 캠페인
시작 시간 전에 예약이 취소된 캠페인은 전체 금액이 환불되며, 원장에 한 줄로 표시돼요.
제외된 번호
중복, 유효하지 않은 번호, 지원되지 않는 목적지, 그리고 발송 제외 목록에 있는 번호는 총액 계산 전에 제거되므로 요금이 청구되지 않아요.
전송 및 발송된 문자
네트워크에서 수락되어 전송되었거나 아직 리포트를 기다리는 문자는 확인 시 표시된 가격으로 요금이 청구돼요.
환불 처리
환불은 크레딧으로 반환되며, 다음 캠페인에서 어떤 목적지로도 사용할 수 있어요. 크레딧은 전송에만 사용되며 지갑이나 은행 계좌로 지급되지 않아요.
요금 관련 문의
캠페인 또는 충전 코드와 함께 지원 티켓을 열어 주시면 원장을 함께 확인해 드릴게요.