Вопросы о массовой рассылке SMS, ответы
Цены, баланс, ограничения на отправку, длина сообщений и API с актуальными данными для вашего аккаунта.
Цены
Как рассчитывается стоимость массовой рассылки SMS?
Каждый из 227 адресов имеет одну цену за сегмент SMS, указанную с точностью до пяти знаков после запятой. Вы платите эту цену за каждый отправленный сегмент, без подписки, без ежемесячной платы и без необходимости достижения определённого объёма. Самая низкая цена сегодня, $0.00235 для Бразилия.
Снижается ли цена при отправке большего количества сообщений?
Цена за сообщение одинакова при любом объёме, поэтому рассылка из 100 сообщений и рассылка из 100 000 платят одинаковую ставку за сегмент. Более крупные пополнения получают больший бонус за первое пополнение, что снижает стоимость вашего первого баланса за сообщение.
Почему моё сообщение стоит в два или три раза больше цены для страны?
Длинный или Unicode текст разбивается на сегменты, и каждый сегмент оплачивается. Простое сообщение содержит 160 символов в одном сегменте и 153 символа в каждой части при разделении; Unicode сообщение содержит 70 и 67 символов. Консоль показывает количество сегментов во время набора текста.
Есть ли другие комиссии?
Сообщения стоят только указанную цену за сегмент. Платёжная страница добавляет свою комиссию за обработку сверх суммы пополнения, которая отображается на странице оплаты перед оплатой.
Откуда берутся ваши цены?
Цены устанавливаются для каждого адреса и были последний раз проверены 2026-11-07. Эти же цифры отображаются на страницах стран, в консоли, в конечной точке API rates и в вашем журнале операций.
Баланс и платежи
Как я могу оплатить?
Пополните баланс из консоли. Платёжная страница принимает криптовалюту: USDT и USDC на TRON, BNB Smart Chain, Ethereum и Solana, а также Bitcoin, Ether, BNB, Solana и Litecoin. Пополнения начинаются с $40 и доходят до $5,000 за раз.
Есть ли бонус за первое пополнение?
Первое пополнение получает бонусный баланс: +10% от $40, +20% от $100, +25% от $200, +30% от $300, +35% от $500, +40% от $1,000. Бонус добавляется как отдельная строка в журнале операций при зачислении пополнения.
Истекает ли срок действия баланса?
Нет. Баланс остаётся на вашем аккаунте до тех пор, пока вы его не потратите, на любой адрес, через консоль или через API.
Могу ли я получить квитанцию?
Каждое зачисленное пополнение имеет печатную квитанцию в разделе Биллинг, и вы можете скачать выписку из журнала операций за любой месяц в формате CSV.
Что происходит с балансом при неудачной отправке сообщения?
Когда сеть сообщает о неудачной отправке сообщения, его полная стоимость автоматически возвращается на ваш баланс и отображается как возврат. Отмена запланированной рассылки до её начала возвращает всю стоимость кампании.
Отправка
Сколько номеров может быть в одной рассылке?
До 25,000 получателей в одной рассылке через консоль. Большие списки можно разделить на несколько рассылок или отправить через API запросами до 8,000 номеров.
Какие форматы файлов можно загружать?
Файлы CSV и TXT до 5 МБ. Консоль автоматически определяет строку заголовка, сопоставляет столбец с номерами телефонов и преобразует другие столбцы в поля подстановки, такие как {{first_name}}.
Что делать, если в номерах нет кода страны?
Выберите страну по умолчанию над списком. Номера, написанные без +, будут считаться локальными номерами этой страны, а номера, начинающиеся с 00, будут считаться международными.
Какие номера исключаются перед отправкой?
Дубликаты, записи, которые не являются номерами телефонов, номера, которые слишком короткие или длинные, номера +1 без одиннадцати цифр, направления за пределами нашего списка и номера из вашего списка исключений. Консоль показывает каждую строку с причиной исключения и никогда не списывает за них средства.
Как быстро отправляется рассылка?
Подтверждённые рассылки начинаются сразу и отправляются со скоростью до 600 сообщений в минуту на аккаунт. Отчёты о доставке обычно приходят в течение нескольких минут; некоторые сети могут занимать до 24 часов.
Можно ли запланировать рассылку?
Да, от 5 минут до 90 дней вперёд. Вы выбираете время в своём часовом поясе, и консоль также показывает его в UTC. Средства резервируются при подтверждении и полностью возвращаются, если вы отменяете рассылку до её начала.
Можно ли сначала отправить тест?
Да. Тестовое окно отправляет текущий текст на один номер с данными подстановки первого получателя, стоимость списывается по тарифу этой страны, и рассылка отображается в списке кампаний с меткой Test.
Содержание сообщения
Как считается длина сообщения?
Тексты в кодировке GSM-7 содержат 160 символов в одном сегменте и 153 в каждой части при разделении. Один эмодзи или символ вне GSM-7 переключает весь текст на Unicode с 70 и 67 символами. Символы, такие как { } [ ] ~ \ | ^ и знак евро, считаются за два символа. Сообщения ограничены 10 сегментами.
Можно ли персонализировать каждое сообщение?
Да. Поля подстановки, такие как {{1}} или {{first_name}}, заполняются из ваших вставленных значений или столбцов CSV. Каждый получатель оценивается по своему заполненному тексту, поэтому сумма точная.
Как получатели могут отказаться от рассылки?
Сохраните свой текст для отказа в настройках, например ссылку или номер телефона, по которому можно запросить остановку, и включите строку отказа в редакторе. Номера, добавленные в ваш список исключений, исключаются из каждой рассылки через консоль и API-запросов.
Работают ли ссылки в сообщениях?
Да. Ссылки отправляются точно так, как вы их написали, и учитываются в длине сообщения, как и любые другие символы.
API и вебхуки
Есть ли SMS API?
Да. REST API v1 доступен по адресу https://smsbulk.cc/rest/v1 с использованием Bearer ключей: rates, credit, quote, send, campaigns, messages и cancel. Ключи создаются в консоли после первого пополнения баланса.
Как работают вебхуки доставки?
Укажите HTTPS-эндпоинт в консоли. Каждое доставленное или не доставленное сообщение, а также каждая завершённая кампания отправляются POST-запросом в формате JSON и подписываются вашим секретным ключом (заголовок Smsbulk-Signature). Доставка повторяется 8 раз: сразу, затем через 1 минуту, 5 минут, 15 минут, 1 час, 3 часа, 6 часов и 12 часов.
Есть ли ограничение на частоту запросов?
300 запросов в минуту на один ключ. Каждый ответ содержит заголовки X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining и X-RateLimit-Reset.
Могу ли я узнать стоимость перед отправкой через API?
Да. POST /quote принимает те же данные, что и POST /send, и возвращает информацию о получателях, сегментах, общей стоимости и стоимости по странам, без отправки сообщений или списания средств.
Аккаунт и поддержка
Как войти в аккаунт?
Ваш аккаунт создаётся с одним ключом аккаунта, сгенерированным в браузере. Сохраните его в файл или скопируйте перед созданием аккаунта; это единственный способ входа, поэтому храните файл в безопасности.
Как связаться с поддержкой?
Откройте тикет в консоли в разделе Support. Вопросы по оплате доступны с первого дня; другие темы открываются после первого пополнения баланса.
Могу ли я экспортировать свои данные?
Да. Логи сообщений, отчёты кампаний, записи журнала и ежемесячные выписки можно скачать в формате CSV с указанием времени в формате UTC.
Всё ещё ищете что-то? Прочитайте документацию API или условия обслуживания.