Questions sur les SMS en masse, réponses
Tarifs, crédit, limites d'envoi, longueur des messages et API, avec les chiffres qui s'appliquent à votre compte aujourd'hui.
Tarifs
Comment est fixé le prix des SMS en masse ?
Chacune des 227 destinations a un prix par segment SMS, affiché avec cinq décimales. Vous payez ce prix pour chaque segment envoyé, sans abonnement, sans frais mensuels et sans palier de volume à atteindre. Le prix le plus bas aujourd'hui est $0.00235 pour Brésil.
Le prix baisse-t-il lorsque j'envoie plus ?
Le prix par message est le même quel que soit le volume, donc une campagne de 100 messages et une de 100 000 paient le même tarif par segment. Les recharges plus importantes obtiennent un bonus de première recharge plus élevé, ce qui réduit le coût de votre premier crédit par message.
Pourquoi mon message coûte-t-il deux ou trois fois le prix du pays ?
Un texte long ou Unicode est divisé en segments et chaque segment est facturé. Un message simple contient 160 caractères en un segment et 153 par partie lorsqu'il est divisé ; un message Unicode contient 70 et 67. La console affiche le nombre de segments pendant que vous tapez.
Y a-t-il d'autres frais ?
Les messages coûtent uniquement le prix indiqué par segment. Le checkout de paiement ajoute ses propres frais de traitement en plus du montant que vous rechargez, affiché dans le checkout avant de payer.
D'où viennent vos prix ?
Les prix sont fixés par destination et ont été vérifiés pour la dernière fois le 2026-11-07. Les mêmes chiffres apparaissent sur les pages des pays, dans la console, dans l'endpoint des tarifs de l'API et sur votre registre.
Crédit et paiements
Comment puis-je payer ?
Ajoutez des fonds depuis la console. Le checkout accepte les cryptomonnaies : USDT et USDC sur TRON, BNB Smart Chain, Ethereum et Solana, ainsi que Bitcoin, Ether, BNB, Solana et Litecoin. Les recharges commencent à $40 et vont jusqu'à $5,000 à la fois.
Y a-t-il un bonus de première recharge ?
Une première recharge obtient un crédit bonus : +10% à partir de $40, +20% à partir de $100, +25% à partir de $200, +30% à partir de $300, +35% à partir de $500, +40% à partir de $1,000. Le bonus est ajouté comme une ligne distincte dans le registre lorsque la recharge est créditée.
Le crédit expire-t-il ?
Non. Le crédit reste sur votre compte jusqu'à ce que vous le dépensiez, vers n'importe quelle destination, dans la console ou via l'API.
Puis-je obtenir un reçu ?
Chaque recharge créditée a un reçu imprimable dans Facturation, et vous pouvez télécharger un relevé de votre registre pour n'importe quel mois au format CSV.
Que se passe-t-il avec le crédit pour un message échoué ?
Lorsque le réseau signale un message comme échoué, son prix total est automatiquement remboursé sur votre crédit et apparaît comme une ligne de remboursement. Annuler une campagne planifiée avant son début rembourse l'intégralité de la campagne.
Envoi
Combien de numéros une campagne peut-elle contenir ?
Jusqu'à 25,000 destinataires par campagne via la console. Les listes plus importantes peuvent être divisées en plusieurs campagnes ou envoyées via l'API par lots de jusqu'à 8,000 numéros.
Quels formats de fichiers puis-je télécharger ?
Fichiers CSV et TXT jusqu'à 5 Mo. La console détecte une ligne d'en-tête, mappe la colonne des numéros de téléphone pour vous et transforme les autres colonnes en champs de fusion comme {{first_name}}.
Et si mes numéros n'ont pas de code pays ?
Choisissez un pays par défaut au-dessus de la liste. Les numéros écrits sans + sont alors lus comme des numéros locaux de ce pays, et les numéros commençant par 00 sont lus comme internationaux.
Quels numéros sont exclus avant l'envoi ?
Les doublons, les entrées qui ne sont pas des numéros de téléphone, les numéros trop courts ou trop longs, les numéros +1 sans onze chiffres, les destinations hors de notre liste et les numéros sur votre liste de non-envoi. La console affiche chaque ligne avec sa raison et ne les facture jamais.
À quelle vitesse une campagne est-elle envoyée ?
Les campagnes confirmées démarrent immédiatement et sont envoyées à raison de jusqu'à 600 messages par minute par compte. Les rapports de livraison arrivent généralement en quelques minutes ; certains réseaux peuvent prendre jusqu'à 24 heures.
Puis-je planifier une campagne ?
Oui, de 5 minutes à 90 jours à l'avance. Vous choisissez l'heure dans votre propre fuseau horaire et la console l'affiche également en UTC. Le crédit est réservé lors de la confirmation et intégralement remboursé si vous annulez avant le début.
Puis-je envoyer un test d'abord ?
Oui. La boîte de test envoie le texte actuel à un numéro avec les valeurs de fusion du premier destinataire, facturé au prix de ce pays et listé dans les Campagnes avec une étiquette Test.
Contenu du message
Comment la longueur du message est-elle comptée ?
Les textes GSM-7 contiennent 160 caractères dans un segment et 153 par partie lorsqu'ils sont divisés. Un seul emoji ou une lettre hors GSM-7 bascule tout le texte en Unicode à 70 et 67. Les caractères tels que { } [ ] ~ \ | ^ et le signe euro comptent pour deux. Les messages s'arrêtent à 10 segments.
Puis-je personnaliser chaque message ?
Oui. Les champs de fusion comme {{1}} ou {{first_name}} sont remplis à partir de vos valeurs collées ou des colonnes CSV. Chaque destinataire est facturé avec son propre texte rempli, donc le total est exact.
Comment les destinataires se désinscrivent-ils ?
Enregistrez votre propre mention de désinscription dans les Paramètres, par exemple un lien ou un numéro de téléphone où les gens peuvent demander à arrêter, et activez la ligne de désinscription dans le compositeur. Les numéros que vous ajoutez à votre liste de non-envoi sont exclus de chaque campagne via la console et chaque requête API.
Les liens fonctionnent-ils dans les messages ?
Oui. Les liens sont envoyés exactement comme vous les écrivez et comptent dans la longueur comme tout autre caractère.
API et webhooks
Existe-t-il une API SMS ?
Oui. REST API v1 à https://smsbulk.cc/rest/v1 avec des clés Bearer : tarifs, crédit, devis, envoi, campagnes, messages et annulation. Les clés sont créées dans la console après votre premier rechargement crédité.
Comment fonctionnent les webhooks de livraison ?
Définissez un point de terminaison https dans la console. Chaque message livré ou échoué, et chaque campagne terminée, est POSTé en JSON et signé avec votre secret (en-tête Smsbulk-Signature). La livraison est tentée 8 fois : immédiatement, puis après 1 minute, 5 minutes, 15 minutes, 1 heure, 3 heures, 6 heures et 12 heures.
Y a-t-il une limite de débit ?
300 requêtes par minute par clé. Chaque réponse contient les en-têtes X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining et X-RateLimit-Reset.
Puis-je obtenir le coût avant d'envoyer via l'API ?
Oui. POST /quote prend le même corps que POST /send et répond avec les destinataires, les segments, le total et une ligne par pays, sans rien envoyer ou facturer.
Compte et support
Comment me connecter ?
Votre compte est ouvert avec une clé de compte créée dans votre navigateur. Sauvegardez-la dans un fichier ou copiez-la avant de créer le compte ; c'est le seul moyen de connexion, alors gardez le fichier en sécurité.
Comment contacter le support ?
Ouvrez un ticket dans la console sous Support. Les questions de paiement sont ouvertes dès le premier jour ; les autres sujets sont ouverts après votre premier rechargement crédité.
Puis-je exporter mes données ?
Oui. Les journaux de messages, les rapports de campagne, les entrées du registre et les relevés mensuels se téléchargent en CSV avec les heures UTC.
Vous cherchez encore quelque chose ? Lisez la documentation de l'API ou les conditions d'utilisation.