Preguntas de SMS masivos, respondidas
Precios, saldo, límites de envío, longitud del mensaje y la API, con los números que aplican a tu cuenta hoy.
Precios
¿Cómo se fija el precio de los SMS masivos?
Cada uno de los 227 destinos tiene un precio por segmento de SMS, mostrado con cinco decimales. Pagas ese precio por cada segmento que envías, sin suscripción, sin cuota mensual y sin niveles de volumen que alcanzar. El precio más bajo hoy es $0.00235 a Brasil.
¿El precio baja cuando envío más?
El precio por mensaje es el mismo en cualquier volumen, por lo que una campaña de 100 mensajes y una de 100,000 pagan la misma tarifa por segmento. Las recargas más grandes obtienen una bonificación mayor en la primera recarga, lo que reduce el costo por mensaje de tu primer saldo.
¿Por qué mi mensaje cuesta dos o tres veces el precio del país?
Un texto largo o Unicode se divide en segmentos y cada segmento se factura. Un mensaje simple contiene 160 caracteres en un segmento y 153 por parte cuando se divide; un mensaje Unicode contiene 70 y 67. La consola muestra el conteo de segmentos mientras escribes.
¿Hay otras tarifas?
Los mensajes cuestan solo el precio listado por segmento. El checkout de pago añade su propia tarifa de procesamiento sobre el monto que recargas, mostrado en el checkout antes de pagar.
¿De dónde vienen tus precios?
Los precios se establecen por destino y se verificaron por última vez el 2026-11-07. Las mismas cifras aparecen en las páginas de países, en la consola, en el endpoint de tarifas de la API y en tu libro de contabilidad.
Saldo y pagos
¿Cómo pago?
Añade fondos desde la consola. El checkout acepta criptomonedas: USDT y USDC en TRON, BNB Smart Chain, Ethereum y Solana, además de Bitcoin, Ether, BNB, Solana y Litecoin. Las recargas comienzan en $40 y llegan hasta $5,000 por vez.
¿Hay una bonificación en la primera recarga?
La primera recarga obtiene un saldo adicional: +10% desde $40, +20% desde $100, +25% desde $200, +30% desde $300, +35% desde $500, +40% desde $1,000. La bonificación se añade como su propia línea en el libro de contabilidad cuando se acredita la recarga.
¿El saldo caduca?
No. El saldo permanece en tu cuenta hasta que lo gastes, en cualquier destino, en la consola o a través de la API.
¿Puedo obtener un recibo?
Cada recarga acreditada tiene un recibo imprimible en Facturación, y puedes descargar un estado de tu libro de contabilidad de cualquier mes como CSV.
¿Qué pasa con el saldo de un mensaje fallido?
Cuando la red reporta un mensaje como fallido, su precio completo se devuelve automáticamente a tu saldo y aparece como una línea de reembolso. Cancelar una campaña programada antes de su inicio reembolsa toda la campaña.
Enviando
¿Cuántos números puede contener una campaña?
Hasta 25,000 destinatarios por campaña en la consola. Las listas más grandes se pueden dividir en varias campañas o enviarse a través de la API en solicitudes de hasta 8,000 números.
¿Qué formatos de archivo puedo subir?
Archivos CSV y TXT de hasta 5 MB. La consola detecta una fila de encabezado, mapea la columna de teléfono por ti y convierte otras columnas en campos de fusión como {{first_name}}.
¿Qué pasa si mis números no tienen código de país?
Elige un país predeterminado arriba de la lista. Los números escritos sin + se leerán como números locales de ese país, y los números que comienzan con 00 se leerán como internacionales.
¿Qué números se excluyen antes de enviar?
Duplicados, entradas que no son números de teléfono, números demasiado cortos o largos, números +1 sin once dígitos, destinos fuera de nuestra lista y números en tu lista de no enviar. La consola muestra cada línea con su razón y nunca los cobra.
¿Qué tan rápido se envía una campaña?
Las campañas confirmadas comienzan de inmediato y se envían a un ritmo de hasta 600 mensajes por minuto por cuenta. Los informes de entrega suelen llegar en minutos; algunas redes tardan hasta 24 horas.
¿Puedo programar una campaña?
Sí, desde 5 minutos hasta 90 días antes. Eliges la hora en tu propia zona horaria y la consola también la muestra en UTC. El saldo se reserva al confirmar y se reembolsa por completo si cancelas antes del inicio.
¿Puedo enviar una prueba primero?
Sí. El cuadro de prueba envía el texto actual a un número con los valores de fusión del primer destinatario, cobrado al precio de ese país y listado en Campañas con una etiqueta de Prueba.
Contenido del mensaje
¿Cómo se cuenta la longitud del mensaje?
Los textos GSM-7 contienen 160 caracteres en un segmento y 153 por parte cuando se dividen. Un solo emoji o una letra fuera de GSM-7 cambia todo el texto a Unicode a 70 y 67. Caracteres como { } [ ] ~ \ | ^ y el signo de euro cuentan como dos. Los mensajes se detienen en 10 segmentos.
¿Puedo personalizar cada mensaje?
Sí. Los campos de fusión como {{1}} o {{first_name}} se llenan con tus valores pegados o columnas CSV. Cada destinatario se cobra con su propio texto completado, por lo que el total es exacto.
¿Cómo se dan de baja los destinatarios?
Guarda tu propio texto de baja en Configuración, por ejemplo, un enlace o un número de teléfono donde las personas puedan solicitar detener los mensajes, y activa la línea de baja en el compositor. Los números que agregues a tu lista de no enviar se excluyen de cada campaña de consola y solicitud API.
¿Funcionan los enlaces en los mensajes?
Sí. Los enlaces se envían exactamente como los escribes y cuentan hacia la longitud como cualquier otro carácter.
API y webhooks
¿Hay una API de SMS?
Sí. REST API v1 en https://smsbulk.cc/rest/v1 con claves Bearer: tarifas, saldo, cotización, envío, campañas, mensajes y cancelación. Las claves se crean en la consola después de tu primera recarga acreditada.
¿Cómo funcionan los webhooks de entrega?
Configura un endpoint https en la consola. Cada mensaje entregado o fallido, y cada campaña finalizada, se envía como JSON y se firma con tu secreto (cabecera Smsbulk-Signature). La entrega se intenta 8 veces: de inmediato, luego después de 1 minuto, 5 minutos, 15 minutos, 1 hora, 3 horas, 6 horas y 12 horas.
¿Hay un límite de tasa?
300 solicitudes por minuto por clave. Cada respuesta lleva las cabeceras X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining y X-RateLimit-Reset.
¿Puedo obtener el costo antes de enviar a través de la API?
Sí. POST /quote toma el mismo cuerpo que POST /send y responde con destinatarios, segmentos, el total y una línea por país, sin enviar ni cobrar nada.
Cuenta y soporte
¿Cómo inicio sesión?
Tu cuenta se abre con una clave de cuenta creada en tu navegador. Guárdala como un archivo o cópiala antes de crear la cuenta; es el único inicio de sesión, así que mantén el archivo seguro.
¿Cómo contacto al soporte?
Abre un ticket en la consola en Soporte. Las preguntas de pago están abiertas desde el primer día; otros temas se abren después de tu primera recarga acreditada.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. Los registros de mensajes, informes de campañas, entradas del libro mayor y estados mensuales se descargan como CSV con horas UTC.
¿Sigues buscando algo? Lee la documentación de la API o los términos de servicio.