Perguntas sobre SMS em massa, respondidas
Preços, crédito, limites de envio, comprimento da mensagem e a API, com os números que se aplicam à sua conta hoje.
Preços
Como o SMS em massa é precificado?
Cada um dos 227 destinos tem um preço por segmento de SMS, mostrado com cinco casas decimais. Você paga esse preço por cada segmento enviado, sem assinatura, sem taxa mensal e sem necessidade de atingir um volume mínimo. O preço mais baixo hoje é $0.00235 para Brasil.
O preço cai quando eu envio mais?
O preço por mensagem é o mesmo em qualquer volume, então uma campanha de 100 mensagens e uma de 100.000 pagam a mesma taxa por segmento. Recargas maiores recebem um bônus maior na primeira recarga, o que reduz o custo do seu primeiro saldo por mensagem.
Por que minha mensagem custa duas ou três vezes o preço do país?
Um texto longo ou Unicode é dividido em segmentos e cada segmento é cobrado. Uma mensagem simples contém 160 caracteres em um segmento e 153 por parte quando dividida; uma mensagem Unicode contém 70 e 67. O console mostra a contagem de segmentos enquanto você digita.
Há outras taxas?
As mensagens custam apenas o preço listado por segmento. O checkout de pagamento adiciona sua própria taxa de processamento sobre o valor que você recarrega, mostrado no checkout antes de pagar.
De onde vêm seus preços?
Os preços são definidos por destino e foram verificados pela última vez em 2026-11-07. Os mesmos valores aparecem nas páginas dos países, no console, no endpoint de tarifas da API e no seu registro.
Saldo e pagamentos
Como eu pago?
Adicione fundos pelo console. O checkout aceita criptomoedas: USDT e USDC na TRON, BNB Smart Chain, Ethereum e Solana, além de Bitcoin, Ether, BNB, Solana e Litecoin. As recargas começam em $40 e vão até $5,000 por vez.
Há um bônus na primeira recarga?
A primeira recarga recebe um bônus de saldo: +10% a partir de $40, +20% a partir de $100, +25% a partir de $200, +30% a partir de $300, +35% a partir de $500, +40% a partir de $1,000. O bônus é adicionado como uma linha própria no registro quando a recarga é creditada.
O saldo expira?
Não. O saldo permanece na sua conta até que você o gaste, em qualquer destino, pelo console ou pela API.
Posso obter um recibo?
Cada recarga creditada tem um recibo imprimível em Cobrança, e você pode baixar um extrato do seu registro para qualquer mês em CSV.
O que acontece com o crédito de uma mensagem que falhou?
Quando a rede reporta que uma mensagem falhou, seu valor total é devolvido automaticamente ao seu saldo e aparece como um reembolso. Cancelar uma campanha agendada antes do início reembolsa o valor total da campanha.
Enviando
Quantos números uma campanha pode conter?
Até 25,000 destinatários por campanha no console. Listas maiores podem ser divididas em várias campanhas ou enviadas pela API em lotes de até 8,000 números.
Quais formatos de arquivo posso enviar?
Arquivos CSV e TXT de até 5 MB. O console detecta a linha de cabeçalho, mapeia a coluna de telefone para você e transforma outras colunas em campos de mesclagem como {{first_name}}.
E se meus números não tiverem código do país?
Escolha um país padrão acima da lista. Números escritos sem + serão lidos como números locais desse país, e números começando com 00 serão lidos como internacionais.
Quais números são excluídos antes do envio?
Duplicatas, entradas que não são números de telefone, números muito curtos ou longos, números +1 sem onze dígitos, destinos fora da nossa lista e números na sua lista de não enviar. O console mostra cada linha com o motivo e nunca cobra por eles.
Quão rápido uma campanha é enviada?
Campanhas confirmadas começam imediatamente e são enviadas a até 600 mensagens por minuto por conta. Relatórios de entrega geralmente chegam em minutos; algumas redes podem levar até 24 horas.
Posso agendar uma campanha?
Sim, de 5 minutos a 90 dias antes. Você escolhe o horário no seu fuso horário e o console também mostra em UTC. O crédito é reservado na confirmação e reembolsado integralmente se cancelar antes do início.
Posso enviar um teste antes?
Sim. A caixa de teste envia o texto atual para um número com os valores de mesclagem do primeiro destinatário, cobrado pelo preço desse país e listado em Campanhas com o rótulo Teste.
Conteúdo da mensagem
Como o comprimento da mensagem é calculado?
Textos GSM-7 têm 160 caracteres em um segmento e 153 por parte quando divididos. Um único emoji ou letra fora do GSM-7 muda todo o texto para Unicode com 70 e 67. Caracteres como { } [ ] ~ \ | ^ e o sinal de euro contam como dois. As mensagens param em 10 segmentos.
Posso personalizar cada mensagem?
Sim. Campos de mesclagem como {{1}} ou {{first_name}} são preenchidos com os valores colados ou colunas do CSV. Cada destinatário é cobrado com seu próprio texto preenchido, então o total é exato.
Como os destinatários cancelam o recebimento?
Salve seu próprio texto de cancelamento em Configurações, como um link ou número de telefone onde as pessoas podem pedir para parar, e ative a linha de cancelamento no editor. Números adicionados à sua lista de não enviar são excluídos de todas as campanhas no console e solicitações da API.
Links funcionam nas mensagens?
Sim. Links são enviados exatamente como você os escreve e contam para o comprimento como qualquer outro caractere.
API e webhooks
Existe uma API de SMS?
Sim. REST API v1 em https://smsbulk.cc/rest/v1 com chaves Bearer: taxas, crédito, cotação, envio, campanhas, mensagens e cancelamento. As chaves são criadas no console após o seu primeiro crédito adicionado.
Como funcionam os webhooks de entrega?
Defina um endpoint https no console. Cada mensagem entregue ou falha, e cada campanha concluída, é enviada como JSON e assinada com seu segredo (cabeçalho Smsbulk-Signature). A entrega é tentada 8 vezes: imediatamente, depois de 1 minuto, 5 minutos, 15 minutos, 1 hora, 3 horas, 6 horas e 12 horas.
Existe um limite de taxa?
300 solicitações por minuto por chave. Cada resposta contém os cabeçalhos X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining e X-RateLimit-Reset.
Posso obter o custo antes de enviar pela API?
Sim. POST /quote recebe o mesmo corpo que POST /send e responde com destinatários, segmentos, o total e uma linha por país, sem enviar ou cobrar nada.
Conta e suporte
Como faço login?
Sua conta é aberta com uma chave de conta criada no seu navegador. Salve-a como um arquivo ou copie-a antes de criar a conta; é o único login, então mantenha o arquivo seguro.
Como entro em contato com o suporte?
Abra um ticket no console em Suporte. Perguntas sobre pagamento estão abertas desde o primeiro dia; outros tópicos abrem após o seu primeiro crédito adicionado.
Posso exportar meus dados?
Sim. Logs de mensagens, relatórios de campanhas, entradas no livro-razão e extratos mensais são baixados como CSV com horários UTC.
Ainda procurando algo? Leia a documentação da API ou os termos de serviço.